При разработке цен на турпродукт (например, размещение в гостинице) учитываются следующие виды компенсационных вознаграждений посредникам: комиссия для оптовиков – туроператоров, которые разрабатывают программы и реализуют их самостоятельно или через посредников; розничная комиссия для турагентов, которые перерпродают программы туроператоров или сами бронируют гостиничные номера; комиссия для других организаций, которые выступают в качестве посредников между турагентом, туристом и гостиницей. (4, 130)

Цена на турпродукт определяется методом нормативной калькуляции и включает расходы на людей, сопровождающих группу по маршруту. Таким образом, стоимость туристской путевки определяется по формуле:

Ц= Т+Э/ И+Н+П-С+К ,

где Ц – цена турпакета на одного туриста в рублях;

И – себестоимость услуг, входящих в пакет туроператора;

Н – косвенные налоги по отдельным видам услуг;

П – прибыль туроператора в рублях;

С – скидка, предоставляемая туроператором туристу с отдельных видов услуг, входящих в турпакет;

К – комиссионное вознаграждение туратента, реализующего турпакет (надбавка к цене турпакета или скидка с цены туроператора в пользу турагента);

Т – количество туристов в группе;

Э – количество сопровождающих группу (эскорт). (2, 98)

Кроме указанных выше особенностей ценообразования в туризме, как аспекта сбытовой политики, следует помнить следующее:

1. Цены на определенные виды услуг туризма не входят в стоимость турпакета (например, для фирмы «Нева» это экскурсии); туристы заказывают и оплачивают их дополнительно в соответствии со своими вкусами и интересами;

2. При групповом туре его цена на одного человека зависит от численности туристов в группе: чем больше численность группы, тем ниже стоимость тура в расчете на одного человека;

3. Цена тура зависит от возрастного состава туристов, так как детям и школьникам предоставляются значительные скидки с цены на многие услуги туризма;

4. Прибыль, закладываемая в цену турпродукта, устанавливается турфирмой в процентах к себестоимости затрат (размер процента зависит от спроса на данный турпродукт и может колебаться от 5 до 100% и более).

5. Расчет цены на турпродукт производится, исходя из нормативной себестоимости услуг.

6. Рассчитаем стоимость тура «Санкт-Петербург-Финляндия», предлагаемого туроператором ЗАО «Нева» для группы из 95 человек.

1.Общие условия.

Сроки: 7 дней – 6 ночей в январе.

Количество туристов в группе, включая сопровождающих, – 95 человек.

Питание: полупансион (завтрак и ужин).

Проживание: двухместные номера со всеми удобствами в гостинице категории – 3*

Вид транспорта – автобус Турист 1S 2DBL

Трансфер: групповой.

Маршрут: Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург.

1. Смета расходов турфирмы «Нева» по отправке туристов.

Перелет: $175*90 человек = $15 750.

Проживание: Гостиница «Snow Zeyner», включая питание (полупансион):

$ 35*6 ночлегов*90 человек = $ 18 900.

Итого: $ 34 650.

3. Услуги фирмы (бронирование мест в гостинице и авиабилетов, сопровождение группы – 10% от велечины расходов:

$ 34 650 * 10% = $ 3465.

· прибыль фирмы – 10% от величины расходов – $ 3465;

· общая стоимость тура на всю группу: $ 34650 + $ 3465 + $ 3465 = $ 41 580;

· стоимость тура на одного человека (расходы на сопровождающего от фирмы делятся на общее количество туристов в группе, то есть на 90 человек):

$ 41 580 : 90 = $ 462.

Данный расчет показывает, что на долю отправляющей туристской компании приходится лишь 16, 7% общей стоимости тура:

Следует учитывать, что цена должна быть гибкой, то есть обладать маневренностью и динамичностью. Так в настоящих условиях многие туристские фирмы были вынуждены снизить норму прибыли в ценах на туристские путевки в целях привлечения туристов.

Туристская деятельность имеется своя специфика, отличающая его не только от торговли товарами, но и от других форм торговли услугами. Следовательно, сбытовая деятельность является одним из основных направлений деятельности туристской фирмы. В сбытовой деятельности принимают участие: туроператоры, исполнители туристских услуг (контрагенты) и турагенты.

Был рассмотрен вопрос о каналах сбыта турпродукта. Они бывают одноуровневые, многоуровневые, по принципу вертикальных и горизонтальных маркетинговых систем.

Этапами осуществления сбытовой деятельности являются:

1. Определение внешних и внутренних факторов, влияющих на организацию сбытовой сети

2.Постановка целей сбытовой стратегии.

3.Выбор каналов сбыта и методов управления ими

4.Анализ и контроль за функционированием сбытовой сети.

Стоимость туристского продукта складывается из основных составляющих:

1.Стоимость товаров и сырья;

2.Текущие расходы на производство, реализацию, организацию потребления услуг туризма;

3.Косвенные налоги (по отдельным видам услуг);

4.Прибыль туроператора;

5.Скидки для отдельных групп туристов по отдельным видам услуг;

6.Надбавка или скидка (комиссионное вознаграждение) в пользу турагента.

Примеры решения ситуационных задач должны помочь научиться управлять бизнесом, определять и разрабатывать стратегию компании, а также реализовывать ее в соответствии с установленными стандартами.